أثاثنا FAQ

نتيح في متجرنا العديد من خيارات الدفع التي تسهل عليك عملية الشراء, حيث يمكنك الدفع نقدا عند استلام المنتج أو الدفع من خلال بطاقة الائتمان.

نعم تستطيع, ولكن في حالة انك تتواجد في مرحلة التأكيد للقيام بعملية الشراء, حيث لا تستطيع إلغاء الطلب في مرحلة الشحن.

بالطبع تمتلك قسيمة الشراء التي يتم إتاحتها عبر المتجر الإلكتروني تاريخ صلاحية, حيث يتم إتاحته لفترة معينة وبعد ذلك ينتهي تواجدة.

لا, نحن في أثاثنا نعمل على إتاحة شروط سياسة استرجاع تتطابق مع قوانين حماية المستهلك, لمنحك أفضل السياسات أثناء قيامك بالتسوق عبر متجرنا الإلكتروني.

لا, في أثاثنا نحن لا نتيح استبدال المنتجات, حيث يتواجد بعض المنتجات التي يتم صناعتها بالطلب, لذلك قبل إتمام عملية الشراء يجب عليك التوجه إلى صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال.

 من أجل تتبع طلباتك اتجه إلى القائمة المتواجدة في الصفحة الرئيسية واختر مشترياتك, حيث يمكنك من خلالها التأكد من طلبك.

يمكنك اختيار المنتج ثم تقوم بإدخال البيانات المطلوبة, حيث ستصلك رسالة تأكيد طلب الشراء, نتيح لك الخطوات بالتفصيل في صفحة كيفية عمل طلب شراء.

إذا حدث هذا الخطأ, برجاء التواصل مع متجرنا عبر رقمنا الخاص أو من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر, وإدراج بيانات الطلبية.

نحن نوفر لك في الصفحة الرئيسية فئة خاصة تصنيفات المنتجات التي نعرضها يمكنك إيجاد ما تبحث عنه من خلالها, كما نوفر لك في أعلى الصفحة مربع بحثي للبحث مباشرة عن اسم المنتج الذي تبحث عنه.

نحن متجر إلكتروني يتيح للتجار عرض منتجاتهم الخاصة, لذلك ربما تجد نفس المنتج ولكن من علامتين تجاريتين مختلفتين, لذلك ربما تتواجد منتجات متشابهة بأسعار مختلفة.

إذا أردت الانضمام إلى أثاثنا كل ما عليك فعله هو الذهاب إلي صفحة كيف تسجل متجرك, ومتابعة شرح الخطوات ثم الانتقال إلى صفحة تسجيل متجرك للانضمام إلينا.

إذا كنت تمتلك شكوى أو استفسار على أمر ما داخل متجرنا الإلكتروني, من فضلك تواصل مع متجرنا عبر وسائل الاتصال المتاحة.