سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصية بياناتك الشخصية التي تقوم بإدخالها إلى الموقع, حيث نسعى جاهدين إلى حماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية, نظرا لأنك إذا تصفحت الموقع الخاص بنا دون أن تقوم بتسجيل الدخول ستظل هويتك مجهولة وبالتالي لن نقوم بتجميع البيانات الخاصة بك. لذلك فيما يلي سنوضح سياسات الخصوصية التي نقوم بإتباعها داخل موقعنا.
البيانات و المعلومات التي نجمعها عنك
نسمح لأشخاص الغير مسجلين بالتصفح داخل موقعنا, حيث يحق لهم رفض تسجيل الدخول إلى الموقع الخاص بنا, يقوم الموقع بتخزين معلومات التعريف الشخصية للمستخدمين من خلال تسجيل الدخول إلى موقعنا وتشمل هذه البيانات:
- الإسم.
- البريد الإلكتروني.
- معلومات الإتصال.
- كلمات المرور أو معلومات المصادقة.
- معلومات الدفع الخاصة بالعميل مثل بطاقة الائتمان.
- المعلومات التي يتم جمعها أثناء قيام الموقع بعرض استبيان للعملاء.
- سجل المراسلات عند التواصل مع خدمة العملاء.
- تفاصيل الإجراءات التي قمت بها خلال تصفحك.
- يتم جمع البيانات غير شخصية أثناء التصفح والتي تشمل نوع المتصفح, نوع الكمبيوتر, نظام التشغيل, عنوان IP, بيانات خاصة باستخدام شبكة الإنترنت مثل ملفات تعريف الارتباط و البيانات المخزنة على جهازك.
استخدام البيانات الخاصة بك
- يتم استخدام المعلومات السابقة أثناء تصفح العملاء للموقع الخاص بنا في تحسين الخدمات التي نقدمها حتى تتناسب مع متطلبات واحتياجات عملائنا الكرام.
- كما تساعد هذه البيانات على تدقيق تحميل البيانات من موقعنا وهو يساهم في تحسين تصميم الموقع والمحتوى الخاص بصفحتنا.
- من خلال تجميع البيانات والمعلومات نستطيع العمل على إجراء بحوث تسويقية لعملائنا.
- استخدام البريد الإلكتروني للعميل حتي يتم إرسال العروض الترويجية الخاصة بمنتجاتنا.
- إقامة عروض ترويجية ومسابقات وإعلان الفائزين من العملاء.
- إتاحة المزيد من المعلومات عن الخدمات التي نقدمها.
- تحسين جودة المحتوى المقدم في موقعنا بأفضل الطرق الفعالة لك وجهازك لتقديم أفضل تجربة تصفح.
- يتم المحافظة على البيانات الخاصة بك في حالة تغير الموقع الخاص بنا, وعدم السماح بتسليمها لأي طرف ثالث إلا بأخذ الموافقة المباشرة من العملاء.
- إعلام العملاء بالتغيرات والسياسات التي يقوم بها موقعنا.
ملفات تعريف الارتباط ” كوكيز”
يقوم موقع أثاثنا باستخدام ملفات برمجية تدعى كوكيز, حيث يتم تثبيتها علي الجهاز الخاص بك, نحافظ على معلوماتك التي يتم الحصول عليها من خلالها ولا يتم الكشف عنها.
تساعد هذه الملفات على تحسين من أداء الموقع, تعتبر ملفات صغيرة يتم الاحتفاظ بها علي جهاز الكمبيوتر, يمكنك إلغاء هذه الملفات من سجلات المتصفح الخاص بك. تساعد في معرفة الإعدادات المفضلة لديكم, وإتاحة المزيد من المعلومات التي يحتاجها النظام.
يوجد نوعان من ملفات تعريف الارتباط والتي تشمل:
- ملفات دائمة أو مؤقتة والتي تخزن علي جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترات طويلة, وأحيانا تتواجد بشكل دائم.
- ملفات آنية أي تختفي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمجرد الانتهاء من تصفح الموقع.
كيف يتم تخزين بياناتك
يقوم موقع أثاثنا بتخزين معلومات وبيانات العملاء من خلال استخدام قاعدة بيانات ذات خادم إلتكروني أمن, حيث يتواجد فريق متخصص يقوم بتحليل ومعالجة البيانات, كما يساعد الفريق على تلبية متطلباتك وإتاحة خدمات دعم حتي تحصل علي أفضل تصفح إلكتروني.
تخزين البيانات يتم من خلال إتباع سياسات الخصوصية, حيث نحرص دائما على الحفاظ على بياناتك ومعلوماتك الشخصية في سرية تامة لمنع تسريبها إلى مصادر خارجية غير مصرح بها, وهو ما يتسبب في فقدان البيانات بالإضافة إلى تعرضها للسرقة.
الوصول إلى البيانات وتعديلها
يوفر موقع أثاثنا إمكانية الوصول إلى البيانات والمعلومات الشخصية التي يقوم العميل بإدخالها على الموقع والتي تشمل:
- بيانات التعريف الشخصي مثل الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- بيانات متعلقة بعمليات الشراء التي يقوم بها العميل داخل الموقع.
- إعدادات الدفع عن طريق بطاقات الائتمان.
- التحكم في إشعارات البريد الإلكتروني.
حقوقك القانونية
- يمتلك العميل الحق في حماية معلوماته الشخصية, حيث يمكنه الوصول إلى بياناته الشخصية والتعديل عليها, كما يتيح له تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية من خلال موقعنا, كما يمكنه الاعتراض على نقل البيانات إلى طرف ثالث.
- عند إدخال البيانات يجب مراعاة تحري الدقة في إدخالها, كما يرجى إعلام الموقع إذا أردت تغيير بياناتك.
- يستطيع العميل تعطيل البريد الإلكتروني لمنع الإعلانات من التدفق إلى بريده الشخصي.
- إذا أردت حذف معلوماتك أو التوقف عن استخدام الموقع, يتيح لك الموقع خيار بإغلاق حسابك, ولكن يجب مراعاة أنك ستفقد بيانات المنتجات التي قمت بحفظها وشرائها من خلال موقعنا, بالإضافة إلى بياناتك الشخصية.
